自從網(wǎng)購的出現(xiàn),實體店被網(wǎng)購沖擊,再加上高額的房租攤薄了實體店的利潤,實體店的確遭受了危機(jī)。很多產(chǎn)品的成本、利潤因為網(wǎng)購而被公開、透明化,這的確對實體店、店主們造成了很大的沖擊,但沖擊真的有那么熱烈么?
我個人認(rèn)為,實體店將來還是主流,網(wǎng)絡(luò)店,僅僅是個輔助,實體店會是網(wǎng)絡(luò)店最后一公里的有益補(bǔ)充。
第一,網(wǎng)絡(luò)店缺少最后一公里的服務(wù),實體店可以跟網(wǎng)絡(luò)店合作。比如,現(xiàn)在很多人在網(wǎng)絡(luò)上買led燈,對動手能力強(qiáng)的客戶來講,不是問題,很多中老年人,還有很多沒有工具的年輕人,就需要安裝跟售后服務(wù),你的燈壞了,電子啟動器壞了,網(wǎng)絡(luò)店是無法進(jìn)行有效售后的。其他產(chǎn)品也有類似情況,就看你怎么結(jié)合經(jīng)營了。
第二,實體店鋪,可以做網(wǎng)絡(luò)店鋪的收購點,也可以做網(wǎng)絡(luò)店面的發(fā)貨售后店,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),很多人網(wǎng)絡(luò)買了產(chǎn)品,就是被快遞丟到一個快遞接收點,隨便一扔,就沒有人管了,隨著人們生活品質(zhì)的提高,這種現(xiàn)狀,必然會被改變,鉆也得實體店,會對不同產(chǎn)品的專業(yè)性去向,專業(yè)售后提出更高的要求,實體店恰好就是這網(wǎng)絡(luò)的最后一公里,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的售后。同時,有些農(nóng)產(chǎn)品店面,特色工藝品店,也可以跟更多網(wǎng)絡(luò)店合作,給他們提供貨源,形成有益互補(bǔ)。
第三,假冒偽劣產(chǎn)品,低端劣質(zhì)產(chǎn)品僅僅會滿足目前的生活需求,隨著日益增長的精神物質(zhì)生活的提高,不管出現(xiàn)多少多多,都是暫時性的,以后肯定會進(jìn)行終端的擴(kuò)展與整合,這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律。
綜上,實體店存在是必須的,也是可以持續(xù)發(fā)展的,但是改變思路,適者生存,這也是個自然規(guī)律,如果不進(jìn)行思想改變,經(jīng)營理念改變,在前進(jìn)的路上,會倒下去很多人。
線下
在互聯(lián)網(wǎng)+大潮的沖擊下,不少實體店面臨關(guān)門的尷尬境地。線上購物越來越成為80-90后的首選。昨為70后的一代人,我想大部分還是喜歡去實體店購物,這樣一方面體驗了購物挑挑撿撿的過程,更為重要的是在實體店貨物在質(zhì)量上或者是在商品的款式上能直接把關(guān),不會有在線上看圖,線下收到截然不同的貨物的時刻。同時也免去了中間的等待時間。
實體店要想引流有兩個維度:產(chǎn)品和社交。產(chǎn)品維度有兩個戰(zhàn)場:線下和線上。不管線上還是線上引流都是遵循先付出原則,先給對方一個好處 然后鏈接到客戶然后在進(jìn)行后續(xù)的成交轉(zhuǎn)化。這種主要是靠實際的物質(zhì)吸引。
從社交的角度,我覺得實體店自媒體化,開始布局自己的自媒體是一個更加長久地方向,雖然前期可能會慢點,但是卻能一勞永逸,通過自媒體化積累屬于自己的專屬粉絲,然后進(jìn)行社交變現(xiàn)。這種靠價值慢慢積聚粉絲。
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