職場生活占據(jù)了我們工作和生活的最主要部分,一年下來和自己待的最久的就是同事了。工作中需要溝通交流,難免有鬧矛盾的時候。那么職場中該如何處理呢?
不是每個人都有勇氣承認自己錯了,不是每一句“對不起”都能換來“沒關(guān)系”。在職場很避諱的一點就是無視自己的錯誤。能在職場中有一席之地的,都不是傻子,都有自己的是非觀,大家不說,不代表大家就認同。
事情做錯了,主動承認,積極去尋找解決方案,這種做法永遠比不肯認錯更受同事的尊重與歡迎。人非圣賢,孰能無過;過而能改,善莫大焉。
同事與同事之間沒有什么必然的矛盾,大家各讓一步就好,這一步你先邁出,給了對方一個臺階,那么人家也會承你的情,畢竟大家都是同事,抬頭不見低頭見。不是所有的直白溝通都會得到理想的效果,更多時候有效溝通都是通過委婉的方式實現(xiàn)的。
同事大部分時候是隊友,偶爾也會是對手。所以正確看待同事之間的關(guān)系非常重要。不要過度表現(xiàn)自己,不要讓自己在團隊中處于孤立地位。在職場大部分人都想要升職加薪,如果沒能與同事和睦相處,這個升級加薪也許會與你擦肩而過。
一般來說,職場工作是不可能避免與同事發(fā)生矛盾的。畢竟每個人的生長環(huán)境、思維方式不同,只要有人存在的地方就會有很多的矛盾,是誰都避免不掉的。
人際交往中,最重要的一點就是要學會換位思考,體諒對方。
換位思考源于換位心態(tài),換位就是能夠站在對方的立場考慮問題,找出對方的合理點,進而提出雙方都能接受而且對組織有利的建議和對策,最終解決問題。
換位思考包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。體諒對方是身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。表達自我,就是通過恰當?shù)姆绞秸垖Ψ搅私饽愕牧?、處境?/p>
所以,和其它同事相處時,盡量用他的說話方式,進入他的思維模式,用他常用的口頭禪和辦事方法來做事情。如果遇到矛盾,要想著該怎么樣來化解矛盾,利用矛盾來解決矛盾。
第一,找到矛盾的源頭和同事說清楚。我們做人做事都應(yīng)該要對事不對人,這個事情到底是誰錯了,我們自己一定要把話說清楚說明白,才能讓以后的職場生活中不會出現(xiàn)這樣的矛盾。
第二,學會心平氣和的和同事談?wù)搶﹀e,也可以學會適度忍讓。同事與同事之間都是抬頭不見低頭見的關(guān)系,有些事情如果是對是錯還是要說明白,而且如果不讓對方難堪的話,我們可以做一些退讓,才能讓我們的同事關(guān)系更加融洽。
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